Política de reembolso

Trajes de baño

Por razones de higiene, los trajes de baño no admiten cambios ni devoluciones una vez entregados. Es una práctica estándar en prendas de baño.

Por eso te pedimos revisar la guía de tallas de cada producto antes de comprar. Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos antes de hacer tu pedido y te ayudamos a elegir.

Toallas

Las toallas sí aceptan devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a que recibes tu pedido.

Para que proceda:

• La toalla debe estar sin uso, limpia y en su empaque original.
• El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.
• Escríbenos antes de enviarla, con tu número de pedido, para darte las instrucciones.

Productos con defecto o pedido equivocado

Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, dañado, o no corresponde a lo que compraste, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con una foto del producto y tu número de pedido.

En estos casos lo resolvemos siempre, con reposición o reembolso, y nosotros cubrimos el costo del envío. Esto aplica también a los trajes de baño.

Reembolsos

Cuando un reembolso proceda, se hace al mismo método de pago usado en la compra, una vez que recibimos y revisamos el producto. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o emisor de tarjeta.

Contacto

Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.