Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Aquí respondemos lo que más nos preguntan. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo elijo mi talla?
Nuestros trajes de mujer van de la talla 26 a la 34. Revisa la tabla de medidas en cada producto. Si estás entre dos tallas y lo vas a usar seguido, te recomendamos la mayor. Y si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos.
¿Cuál es la diferencia entre PBT anticloro y licra?
El PBT anticloro es para alberca y entrenamiento: aguanta el cloro mucho mejor y conserva color y forma aunque nades a diario. La licra es para playa y uso recreativo, más suave al tacto.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío a cualquier parte de México cuesta $180, y es gratis en compras desde $1,050. Preparamos tu pedido en 1 día hábil y la paquetería lo entrega en 3 a 5 días hábiles. Te mandamos tu número de guía en cuanto sale.
¿Puedo cambiar o devolver mi traje de baño?
Por higiene, los trajes de baño no admiten cambios ni devoluciones una vez entregados; es la práctica estándar en prendas de baño. Por eso te ayudamos con la talla antes de que compres. Las toallas sí aceptan devolución dentro de los 7 días siguientes a recibir tu pedido, sin uso y en su empaque.
¿Y si mi pedido llega con un defecto?
Escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega con una foto y tu número de pedido. Lo resolvemos siempre, con reposición o reembolso, y nosotros cubrimos el costo del envío.
¿Cómo cuido mi traje de baño?
Enjuágalo con agua fría después de cada uso, sin retorcerlo, y déjalo secar a la sombra. Evita la secadora y el cloro concentrado. Así te dura mucho más, sobre todo si entrenas a diario.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito directamente en la tienda, de forma segura.